近日，新東方內(nèi)部年會(huì)上的一首改編歌曲《釋放自我》走紅網(wǎng)絡(luò)。歌詞中將新東方內(nèi)部管理、服務(wù)意識(shí)等存在的問題寫入歌詞，同時(shí)嘲諷當(dāng)下職場中出現(xiàn)問題只會(huì)甩鍋、應(yīng)付考核、以領(lǐng)導(dǎo)為上、以公謀私等不良風(fēng)氣。《釋放自我》，因歌詞犀利，狠狠批判了大公司病，吐槽尺度大到直接向老板開炮，在抖音、微博、B站火了起來。

對(duì)此，很多人都認(rèn)為做PPT的不對(duì)，還需要踏踏實(shí)實(shí)地真干活。在E20環(huán)境平臺(tái)執(zhí)行合伙人、E20研究院執(zhí)行院長薛濤看來，這個(gè)熱點(diǎn)背后還有很多內(nèi)涵。對(duì)此，他分享了三點(diǎn)體會(huì)：

一、要注重客戶體驗(yàn)。

作為一名資深“奶爸”，在家長的角度看，從客戶體驗(yàn)和課程安排而言，學(xué)而思早就超越新東方很多年了，但是老俞這么多年一直不知道，距離客戶越來越遠(yuǎn)，這是其自身的大問題之一。

二、注重上通下達(dá)。

新東方員工靠年會(huì)才有機(jī)會(huì)將自己的真實(shí)想法傳達(dá)給公司頂層領(lǐng)導(dǎo)，很是悲哀。說明新東方嚴(yán)重缺乏管理溝通渠道，同時(shí)，也說明新東方內(nèi)部問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。

大廈將傾，沒啥值得表揚(yáng)的。

大公司本就易患大公司病，應(yīng)該有組織設(shè)置上通下達(dá)的通道，讓底層員工有發(fā)聲的機(jī)會(huì)。

三、戰(zhàn)略思維很重要

PPT做的好不但沒有錯(cuò)，更是工作的重要一環(huán)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維能力同樣很重要。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既要能熬事又要能拔高，這樣才能避免無用功，而將苦勞功勞合二為一。這就需要各級(jí)管理人員擁有做好PPT的能力，但這里說的做好PPT的能力絕對(duì)不是表演能力。

公司持久之三立命為“客戶價(jià)值、文化更新、人才培養(yǎng)”，但由于老俞多年的懈怠，新東方一個(gè)都沒做到，所以無他爾，別怪PPT，別怪其他人。

——E20環(huán)境平臺(tái)執(zhí)行合伙人、E20研究院執(zhí)行院長薛濤

附：薛濤：要避免“二分思維”-評(píng)析北大教授的“管理不能大于經(jīng)營”

新東方內(nèi)部吐槽視頻曝光，俞敏洪發(fā)飆是有原因的

今天朋友圈瘋傳一個(gè)視頻是北京新東方學(xué)校年會(huì)節(jié)目《釋放自我》，主要內(nèi)容是吐槽內(nèi)部管理的一些問題，這些問題在昨天的文章俞敏洪連發(fā)5封內(nèi)部郵件劍指平庸管理者 中都有提及。看來這種反官僚的呼聲已經(jīng)壓抑太久，到了不得不治的地步了。

筆者看到這個(gè)視頻后，為這幾位大膽的同學(xué)捏了一把汗，希望你們現(xiàn)在還好！

先一起來看下視頻（提醒，認(rèn)真看歌詞）：

北京新東方學(xué)校年會(huì)節(jié)目《釋放自我》

首先，節(jié)目真的挺好的，很有創(chuàng)意，被評(píng)為年會(huì)最佳節(jié)目，名副其實(shí)。

其次，踩對(duì)了節(jié)點(diǎn)，一方面政治正確，另一方面從觀眾反應(yīng)也可以看出，說出了很多人的心聲，求現(xiàn)場管理者的內(nèi)心陰影面積。

再次，這節(jié)目能通過內(nèi)部審查，并且被公開放出來，有人敢說真話就是一種進(jìn)步。也再次彰顯俞老師的決心，同時(shí)，有一批管理者開始行動(dòng)起來支持俞老師，是個(gè)不錯(cuò)的開端。

從目前的反響看，確實(shí)有一批人要在提心吊膽中度過春節(jié)了。

編輯：趙凡